Sales Data Hub ist die smarte Middleware für Daten aus Vertriebsprozessen
Die Digitalisierung hat den Verkaufsprozess grundlegend verändert. Kundinnen und Kunden recherchieren heutzutage eigenständig indem sie zwischen Kanälen springen und dabei Datenspuren hinterlassen – oft in isolierten Systemen. Das Resultat? Unvollständige oder doppelte Kundendaten, ineffiziente Workflows und verpasste Chancen.
Das muss nicht so bleiben. Denn mit Sales Data Hub gehört das manuelle Jonglieren von Daten der Vergangenheit an. Unsere Plattform synchronisiert Ihre CRM-, ERP- und Marketing-Daten automatisiert, fehlerfrei und in Echtzeit – für eine klare, einheitliche Sicht auf Ihre Kunden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ist Ihnen auch schon aufgefallen, dass Customer Journeys immer komplexer und unvorhersehbarer werden, je weiter die Digitalisierung voranschreitet. Früher, als der persönliche Kontakt zwischen Verkaufsteam und Kundschaft noch das A und O war, konnte der Prozess des Sales Funnels besser gesteuert werden. Heute recherchieren Zielgruppen selbstständig über verschiedene Kanäle und hinterlassen ihre Datenspuren. Daher könnten Ihnen folgende Szenarien bekannt vorkommen…
1. Dateninkonsistenz & Dubletten
- Unterschiedliche Systeme (CRM, ERP, Marketing-Tools) enthalten widersprüchliche oder doppelte Kundendaten.
- Manuelle Bereinigung ist zeitaufwendig und fehleranfällig.
2. Zeitaufwendige Datenabgleiche & Silos
- Vertriebsteams arbeiten mit veralteten oder isolierten Daten, weil kein automatischer Abgleich erfolgt.
- Daten müssen manuell exportiert, abgeglichen und importiert werden.
3. Fehlende Echtzeit-Synchronisation
- Änderungen an Kundendaten sind nicht sofort in allen Systemen verfügbar.
- Verzögerungen führen zu verpassten Opportunities oder fehlerhaften Kundeninteraktionen.
4. Mangelnde Transparenz über Kundendaten
- Vertrieb, Marketing und Kundenservice haben keinen einheitlichen Blick auf den Kunden.
- Daten sind verteilt auf verschiedene Plattformen (z. B. Salesforce, Sage Sales Management, HubSpot, SAP, Microsoft, Mailchimp, etc.).
5. Erhöhter IT-Aufwand & Komplexität
- Individuelle Schnittstellen zwischen Systemen sind teuer und wartungsintensiv.
- Interne IT muss ständig Anpassungen vornehmen.
6. Compliance- und Datenschutzrisiken
- Unterschiedliche Datenversionen bergen Risiken für DSGVO-Konformität.
- Fehlende Kontrolle über Datenflüsse kann zu Verstösen führen.
7. Ineffiziente Lead- und Kundenbetreuung
- Vertrieb erhält unvollständige oder veraltete Leads.
- Kundenkommunikation leidet, da wichtige Infos nicht rechtzeitig verfügbar sind.
Bald wird Ihnen folgendes bekannt vorkommen…
Solche Herausforderungen könnten schon bald zur Vergangenheit angehören. Und zwar dank Sales Data Hub als Ihrer neuen, zentrale, Plattform mit automatisierten, synchronisierten und fehlerfreien Datenabgleichen zwischen verschiedenen Systemen Ihrer IT-Landschaft.
Das sagen unsere Kunden über uns:
Mit Sales Data Hub werden Accounts, Kontakte und Umsatztabellen direkt aus Microsoft Dynamics NAV in unser CRM übertragen. Die automatisierte Übergabe der Auftragskopfdaten ermöglicht uns eine präzise Kontrolle von Umsatz und Zielerreichung. Unsere Vertriebsprozesse sind dadurch deutlich effizienter und transparenter geworden.
Christoph Franzen, Group CEO der Tavola Gruppe und CEO und Geschäftsführer der Frische und Service GmbH
Mit dem Sales Data Hub haben wir Microsoft Business Central nahtlos mit Sage Sales Management verbunden. Accounts und Kontakte werden in Echtzeit bidirektional synchronisiert. Zudem werden Salesdaten automatisiert ins CRM übertragen. So haben wir jederzeit Transparenz über Umsätze und Zielerreichung im Vertrieb.
Florian Sommerhalder, Geschäftsführer der Bieri Tenta AG
Mit Sales Data Hub haben wir unsere Abacus-Daten – von Accounts über Kontakte bis hin zu Umsatzinformationen – strukturiert ins CRM integriert. Die zentrale Salestable sorgt für eine verlässliche Grundlage in der Vertriebssteuerung. Das erhöht die Effizienz und reduziert manuelle Abstimmungen.
Livio Camichel, Leiter Controlling Steinhaus GmbH
Durch die Integration unseres ERP-Systems Status mit Sage Sales via Sales Data Hub stehen Accounts, Kontakte und Umsatzdaten zentral im CRM bereit. Die automatische Übertragung der Auftragskopfdaten schafft volle Transparenz über Verkaufszahlen und Zielerreichung. So können wir unseren Vertrieb datenbasiert steuern.
Fabian Zimmermann, Leiter Markt der Ceposa AG
Dank Sales Data Hub sind unsere Accounts, Kontakte und Umsatzdaten aus Abacus zuverlässig im CRM verfügbar. Die zentrale Salestable schafft eine klare Datengrundlage für Vertriebssteuerung und Performance-Tracking. Das spart Zeit und erhöht die Datenqualität im Alltag.
Eqerem Hoxhaj, Geschäftsführer der GRANIMOR AG
Sales Data Hub hat’s einfach drauf!
Sie möchten auch, dass Ihr Vertrieb so wie oben beschrieben funktioniert? Dann erleben Sie Sales Data Hub schon jetzt live in action am Beispiel einer Schnittstelle zwischen Microsoft Business Central und Sage Sales Management!
Von Kunden inspiriert, von Experten entwickelt
Vertrauen Sie darauf, dass Sales Data Hub Ihr Vertriebsteam erfolgreicher machen wird? Die Geburtsstunde des Sales Data Hubs hatte ihren Ursprung sogar in der Praxis in einem Projekt für ein mittelgrosses Vertriebsteam. Go-Solution als Spezialisten für Weblösungen, Datenschnittstellen und Cloud-Applikationen entwickelten nämlich eine Middleware. Dies fand statt im Rahmen eines kundenspezifischen CRM-Projekts der CRM&SALES, eines Vertriebsberatungsunternehmens und DACH-Partners der CRM-Lösung Sage Sales Management (ehem. ForceManager).
Aus dieser Individualschnittstelle ist die dynamische Plattform Sales Data Hub für den Austausch von Daten aus Vertriebsprozessen entstanden. Dank Sales Data Hub können mehrere Datenressourcen an ein CRM-System wie zum Beispiel Sage Sales Management (ehem. ForceManager) angehängt, verlinkt und abgeglichen werden. Auf diese Weise bietet Sales Data Hub die höchstmögliche Datenintegration und Datensicherheit.
Mehr über die Zusammenarbeit und die Entwicklung von Sales Data Hub erfahren Sie in unserer Success Story!
Pricing
 Microsoft Business Central |  Microsoft Dynamics 365 | weitere ERP über SFTP | weitere ERP über Rest-API | |
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| Grundmodul | ||||
| Preis für Grundmodul |  |
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| Art der Verbindung | Über Rest-API |
Über Rest-API |
Verfügbarkeit für andere ERO-Systeme kann gerne Angefragt werden. |
Verfügbarkeit für andere ERO-Systeme kann gerne Angefragt werden. |
| Mögliche Module (siehe Modultabelle unten) |
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 |  Webseite |  TVA |  Skribble | |
|---|---|---|---|---|
| Grundmodul | ||||
| Preis für Grundmodul |  |
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| Art der Verbindung | Über Rest-API, oder auch mit…
Verfügbarkeit für andere Plattformen kann gerne bei uns angefragt werden |
Über Rest-API |
Über Rest-APISie können zwischen zwei oder beide Funktionen namens „Verbindungsdaten“ und „Anruferidentifikation“ wählen (siehe unten). Die Preise hängen von Ihrer Lizenzgrösse bei Sage Sales Management ab. |
Über Rest-API |
| Mögliche Module (siehe Modultabelle unten) |
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Sämtliche Anrufverbindungen, die über das Festnetz getätigt wurden, werden ins CRM importiert und bei den Aktivitäten hinterlegt. Die Daten erlauben die Zuweisung des Anrufes an den entsprechenden Kontakt aus dem CRM wie auch den User aus dem eigenen Vertriebsteam. Zudem sind Informationen zur Gesprächsdauer sowie, ob es sich um einen eingehenden oder ausgehenden Anruf handelt, einsehbar.
Beim Eingehen eines Anrufs sucht Sales Data Hub im CRM-System, ob die Nummer des Anrufers bereits gespeichert ist. Ist dies der Fall, öffnet sich automatisch das CRM mit dem entsprechenden Kontakt.
Mögliche Schnittstellenmodule
| Microsoft Business Central | Microsoft Dynamics 365 oder weitere ERP-Systeme über Rest-API | andere ERP über SFTP | | Website | TVA | Skribble | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Grundmodul | |||||||
| Bi- und unidirektionaler Abgleich? |  |
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nur von Website ins CRM | |
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| Nur mit Sage Sales Management möglich? | Nein | Nein | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Accounts | |
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| Kontakte | |
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| Zusatzmodule mit Entitäten wie… | |||||||
| Aktivitäten | |
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| Angebote | |
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| Bestellungen | |
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| Rechnungen | |
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| Gutschriften | |
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| Umsatztabellen | |
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| Zusatzberechnungen von KPIs | |
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| Opportunitäten | |
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Sie möchten andere Softwares bzw. Tools mit Ihrem CRM verbinden und von einer einheitlich integrierten Datenlandschaft profitieren? Gerne beraten wir sie über zu Ihren individuellen Umsetzungsmöglichkeiten!
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Ralph Nater
Senior Partner CRM Consultant
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